·完善客户体验过程 ， 提高客户忠诚度 。通过推广 ， 获得相当数量的个人注册用户 ， 并通过活动策划建立忠诚度 ， 以此作为项目盈利点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场) 。
2、市场营销
本项目的市场营销将采用通常的媒体投放+活动营销的方式 。
主要市场营销方式如下：
·媒体合作和资源互换
建立良好的媒体合作 ， 实现线上平台与媒体栏目的结合 ， 依靠主流媒体加快提升项目的市场认知度 。通过合作 ， 促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换 ， 达到推广平台知名度及曝光度的目的 。
·网络线上传播
针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播 ， 在微博上与消费者进行互动 ， 实现对目标人群有针对性的网络广告投放 。同时 ， 大面积开展线上论坛信息传播 ， 吸引个人用户访问和参与 ， 提高平台访问量和注册用户量；
·体验式营销
在淘宝等其他平台的销售产品包装上 ， 加入网站网址等外纸箱包装 。
·线上SEO优化
百度关键词推广 ， SEO优化技术 。
·微博推广
建立微吧 ， 企业V微博 ， 提高行业公信力 ， 获得潜在客户的信任 ， 巩固现有客户的忠诚度 。
·网络广告投放
各个门户网以及其他网站的广告投放 ， 如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频网站、门户网站的广告 。
·差异化服务
差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求 ， 推动服务购买欲望 。项目将对企业用户划分为钻石、白金、和普通用户 ， 以及消费品类的不同划分客户 ， 为不同等级和不同消费品类提供不同需求的信息量、产品推荐等方面 ， 实施差异化服务 。
六、运营团队构建
1、团队状况
启动团队由5个部门构成：技术部、运营部、市场部、客服部、公关部 。
2、团队架构
技术部工作构成 ， 基本工作内容如下：
A、技术
·完成网上平台建设 /维护；
·负责网上平台新产品和功能开发；
·负责网上平台运行管理；
·负责网站的稳定运行；
B、运营部
·负责网络平台市场推广；
·负责平台网上推广实施；
·网站日常活动的策划及执行
·微博的维护及利用 。
C、市场部
·寻找合适的企业进行产品合作；
·寻找合适的平台进行平台合作；
·负责平台线下推广实施；
·负责与合作机构、媒体的活动策划和实施；
D、客服部

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