新快递员个人工作总结怎么写?
【新快递员个人工作总结怎么写?】新快递员个人工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如我们来制定一份总结吧 。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的新快递员个人工作总结,欢迎大家分享 。
一、工作内容
作为一个每天不就是送送货,发发货的人员,又没什么技术含量,无非认识几个字,会骑车,有责任心,勤勤恳恳不就好了吗?其实不然,一个普通的快递员他也有学历要求,除非真的是那种有经验,又或者是特别有责任心,特别负责,有某些特质是老板欣赏的 。
二、同事关系
工作方面,不要小看这里的每一个人,这里所有人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,服从上级安排,认真完成上面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教,互相学习业务知识,注重团结协作,相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务 。
以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告:
一)提高思想认识,增强勤劳意识 。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位,夏天不管多热都得出去,冬天不管多冷都得出去,道路条件多不好,天气多不好,都得按时按点送到 。然而职业可以选择,但职业赋予的责任不能挑选 。因此,我们要培养送货员的勤劳意识,一是教育每个送货员要热爱自己的岗位,在岗即要任劳任怨,甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感,懂得企业发展与自己的付出息息相关 。只有为企业付出了,企业发展了,员工才能有更好的晋升控件,企业与员工共荣 。这里工作的每个人都自觉在面对困难,克服困难,迎难而上,形成良好的勤劳意识 。
二)用心学习,提高送货员的专业意识 。送货员处于物流企业的前沿阵地,与顾客紧密相联,一个送货员的一个行为、动作、说话,都可能给企业带来影响 。因此必须具备较强的业务意识 。也就是说要用心服务每一位客户 。对客户提出的问题准确、富有责任的回答,注意说话的语气 。把有效的信息及时准确地进行上传下达,以达到协助客户经理协调控制的能力 。同时,还要对所要投递的产品计算,判断,车辆、交通安全等知识的培训,让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题 。
三)企业至上,以人为本,送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感,失去兴趣,时间一久,员工态度也不好,但是,由于他们与客户面对面接触,是企业与客户沟通的渠道,员工的一举一动也就直接关系到企业的`声誉,直接关系到客户对企业的认识,直接关系到消费者、客户对企业的诚信度,直接关系到客户对企业的忠诚度 。如有疏忽,客户就会认为这不是个人问题,而是企业的管理问题,直接影响企业形象 。所以,要加强送货员从内心深处认识到自己的责任,自觉履行职责,正确看待自已从事的工作,把大局意识提升到一个新的高度 。
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