参观银行心得体会写法怎么样?(16)
三是管理创新 。
为使全行经营管理再上新台阶 , 张掖分行按照六西格玛管理的要求 , 积极推进岗位精细化管理 。
1、是层层签订任务书 。以争创当地一流银行为目标 , 制定各项业务的年度发展计划 , 由各产品经营部门按照“双线”下达的要求 , 将计划分解下达到各营业网点的同时 , 根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解 , 下达给每一位员工 , 前中后台各部门遵循尽可能量化的原则 , 将本单位员工的岗位工作进行细化 , 对每一项工作都制定具体考核方法 , 与产品营销任务一并制作任务书 , 层层签订 , 作为员工绩效考核和年度考评的主要依据 。
2、是细化岗位流程 。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理 , 明确岗位职责、办理时限和汇报路线 , 制作流程图 , 并推行限时工作制 , 从严问责 , 努力提升工作效率 。
3、是狠抓任务落实 。分行坚持每周召开例会 , 听取部门工作汇报 , 同时各部门和营业网点实行周评制度 , 组织员工总结落实上周工作任务完成情况 , 安排部署本周工作计划 , 考评《工作日志》 , 并定期检查 , 推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道 。
4、是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求 。在人员保证上 , 压缩后台支持保障部门人员 , 最大限度满足经营和一线需要 , 将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上 。
5、是明确岗位职责和岗位目标 。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化 , 按照精简、高效、保障的原则 , 区分主岗和兼岗 , 合理配备人员 , 对不相容岗位进行了分离 , 明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等 , 并对每个岗位的工作考核都做了明确规定 。
6、是在各营业机构岗位整合中 , 实行弹性排班 , 体现“以客户为中心”的理念 。按照业务量大小 , 合理设置开放式窗口和封闭式窗口 , 增加弹性窗口数量 , 减少固定窗口数量 , 在非营业高峰期 , 弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户 , 在人员不增加的情况下 , 增强了网点的营销力量 。
7、是突出经营部门的市场拓展能力 。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中 , 区分拓展型客户经理和维护型客户经理 , 明确拓展任务和维护目标 , 做到了职责分明 , 目标清晰 。
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