参观展会心得体会怎么写?( 七 )
以上就是我参观完第十届中国广州国际建筑装饰博览会之后的一些感想,总的来说,第一,通过此次展会,我在产品上有了更全面的认识,也了解到产品的发展趋势;第二,从一些优秀的参展人员身上学到一些参展时的基本礼仪和工作态度 。
>参观展会心得体会四:参加展会的工作心得 >>(1693字)
“第二十五届中国(广州)国际家居饰品展览会”于2010年3月18日—21日在广州会展中心隆重召开,这是第一次我参加家居展会,并且是以参展商的身份参加,感觉虽然辛苦,因为几天下来,觉得自己的腿都不是自己的了 。不过还是觉得值得,因为真的能学到很多东西 。作为公司的新员工,这是一个难得的机会,让我尽快融入集体 。感受大千氛围,同事间相处融洽,工作起来却又显得如此地专业 。
这次展会让我收获很多 。就接待外商来讲,是一次难得的锻炼 。从笑对客户,有礼接待,介绍产品,交换名片等都大有学问 。以下就这次展会,谈谈我的几点体会吧 。
一、展会前期准备要充分 。
既然是新手,作为销售型企业的一员,对产品的熟悉是必不可少的 。你充当着公司产品与客户的媒介,你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品 。所以,我利用展会前几天的时间熟记公司产品种类及特点,陈总也给我们新员工做了产品培训,就当是临时抱佛脚也好,不过还是挺有效的 。
二、形象&态度很重要
作为一家企业,员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌,员工形象是一家公司的门面,只有维护好了个人的形象,公司的形象才可以有很好的表现 。
而态度,这是一个很重要的问题,态度是对于一个销售人员来说是很重要的,因为客户第一眼所接触到的就是销售人员,若销售人员抱着一副无所谓的心情,而恰恰摆出来的这副样子又被客户看到,那么,客户就会认为我们不够专业,这样的话,就不能够有效地抓住客户,潜在客户的流失量就会增加 。相反的,如果你对客户热情,接待有礼,让客户感受你的好客,并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回答,在如此和谐融洽的氛围中交谈,那么,相信合作的成交率也会事半功倍 。所以态度问题绝对是一个首要的问题 。
三、有效分析客户
参观的人分为几类人:参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等,而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力 。
认准客户类型,对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向 。如对想了解市场的同行人士,你不需要兢兢业业地向其详细介绍公司产品;对只想现场购买样品的人,你只需要简单介绍,因为,其购买量不高,通常只选自己喜欢的款式就好;但若要是碰上家具厂者,你则需要使出浑身解数,令其对公司的产品感兴趣,并建立合作关系 。不过这通常需要一段时间的磋商才能达成 。正如,要做大生意,不是一两秒就能搞定的事 。其外,有些客户是开饰品店的,他们能直接在展会上下订单 。此类客户你也不能放过,这也需要你有促单的能力 。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户,他看过我们的产品后表示满意,但不想直接下单,经询问后才知道他曾一次在展会上下了订单,后来才发现其价格高于外面的店面所出售的价格(产品是一样的) 。所以不想再吃亏了 。我了解到这个情况后,跟他解释道:我们是厂家直接批发销售,作为生意人你应该了解,在厂家与消费者之间每增加一个中间商,价格就要翻一翻 。如今你面对厂家直接销售,机会难得 。并且你现在所看到的价格是批发价,或许你以后也能在我们公司的网站上订货,可你绝对看不到这样的价格了 。经我的一番解说后,他终于下了1万多的订单,虽然数额不大,但却使我有一种满足感 。
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