公司客服人员基本礼仪怎么写？( 二 )

对客户的重大投诉，在处理过程中，应注意口径一致，避免工作人员之间对同一客户的问题给出不同的处理意见。
送别客人
当来访客人离去时，应主动起立微笑示意，并礼貌送客。
【公司客服人员基本礼仪怎么写？】与客户道别时主动讲：“先生/小姐，再见！”“欢迎您再来”等。