报社新职员的个人工作总结怎么写?( 四 )


3、安全投入力度不够 。一方面表此刻设备老化,施工机具安全防护器具丢失,电线、电箱破旧等 。另一方面表此刻消防用品、安全防护用品更换不及时,防护用品材料不合格等状况 。
三、下一步工作目标
1、加大安全管理业绩在考核中的比重,提高管理者对安全管理的重视程度,真正地实现安全管理人人有责,全员安全管理的目标 。
2、督促充实安全员储备力量,壮大安全管理队伍 。
3、完善组织机构和管理职能,提升安全员在安全管理中的地位和作用,保证安全员能全身心投入到各自的本职工作 。
4、严格奖惩兑现,加大问题隐患整改落实力度,从而使得施工现场的质量安全监控更及时更到位,真正做到防患于未燃 。
5、开展形式多样的安全质量教育培训活动,促进安全质量意识的全面提升 。
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20xx年下半年我部将继续与其它各部门一道,以求真务实的工作态度、雷厉风行的工作作风,更加扎实稳健地做好自我的本职工作,开创项目部安全质量管理工作的崭新局面 。
我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务本事 。因为其中涉及到能与不能的技术性问题 。所以我
认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务本事 。一、语言本事
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径 。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格 。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行 。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上坚持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加 。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气,如您、请、抱歉、假如、能够等等 。
另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不一样的场合和客人不一样身份等具体情景进行适当得体的表达 。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言 。根据相关学者的研究,身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用 。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围 。
二、交际本事
餐厅是一个人际交往很多集中发生的场所,每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属异常是很多的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待 。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用 。良好的交际本事则是服务员实现这些目标的重要基础