运输公司管理规章制度怎么写？(12)

四、为用户车辆提供符合质量要求的经济适用的维修预算方案五、虚心接受县运管处不定期对我们公司安全生产管理、业务开展、营运车辆进行检查和监督。
六、受理客户投诉处理服务，保证客户意见的反馈，设立投诉电话：（公司经理手机），凡接到客户及驾驶员投诉，应进行登记，并在一天内予以回应，直到客户满意为止，并虚心听取客户的意见。
七、风险保障：
公司是股份制，注册资金为200万人民币，经济实力雄厚，具有承担债权债务的能力，为有效降低货运风险，每辆车都有保险，确保人、车、货物安全。
郯城县安达运输有限公司
消防应急预案
消防安全工作是确保公司正常的生产、生活秩序的保证，也直接关系公司交通运输事业的发展和人民生命财产的安全以及社会的稳定，为了能更好地使公司的安全防范于未然或在出现不安全隐患时能妥善及时地处置，公司对此十分高度重视，根据上级各有关部门的要求和文件精神，并结合公司实际，制定了消防安全应急预案。
一、公司内部的消防设施分布情况。本公司严格按照消防部门的要求，按规定共配置了灭火器6只，消防沙池1个，消防水池1个，消防铲4个、消防桶4个。平时由公司的安全科负责检查各类消防设施的状态，坚持每月不少于一次的检查。
二、重点消防部位的确定。主要有修理厂在修理时使用电焊时因直接与车辆的油类接触出现的火灾隐患现象;危险品修理车区和停车区可能因一些危险物品的泄漏或与其他物品接触后发生化学反应而导致易燃、易爆或腐蚀等情况;货运仓库、档案室、票证室等地方的易燃物品较多。
三、安全消防工作的组成、职责和分工
1、公司成立了以总经理陈强同志为组长，以金罡剑副总经理为副组长，以公司各部门负责人为成员的安全消防工作领导小组。由总经理全面负责对全公司安全消防工作的统一部署和领导，做到职责分明，层层抓好落实。
2、由公司安全科进行经常性地对公司的整个辖区以及车辆的消防设施和生产、生活中的安全状况进行定期或不定期的进行全面检查，发现问题及时落实予以整改，坚决将一切不安全隐患消除在萌芽状态。
3、组建消防应急救援队伍，由安全科组织实施和演练;负责事故现场的保护、人员的疏散和物品的保管。
4、安全消防领导小组下设应急救援办公室：设在安全科，办公室主任负责公司安全消防事故的协调处置和领导小组的日常工作，负责有关数据的统计与上报工作。
四、预防突发安全消防事故工作应急指挥和保障系统指挥系统：总指挥：陈强电话：
副指挥：金罡剑电话：
成员：徐辉魏椿林居鹏飞李鲁南