其次 ， 学会欣赏大自然 。每天一上岗 ， 就要面对着形形色色、性格各异的顾客 ， 面临着莫名的嘲讽和误解的委屈 ， 长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作 。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去 ， 世间万物 ， 各有灵性 ， 到乡间湖畔 ， 林中溪边观赏一些花草虫鱼 ， 利用假期游览一下名山大川、江河湖海 ， 使自己置身于祖国美丽的风景名胜区 。为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋 ， 用甘冽的山泉灌溉自己的心田 ， 用春风涤荡自己的心胸 ， 用飞鸟的歌声净化自己的心灵 。到大自然中感受万物的灵气 ， 陶冶自己的心灵 。
再次 ， 学会欣赏自己的工作环境 。俗话说 ， 远亲不如近邻 。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信 ， 增强你的信心 ， 提升你的工作积极性 。要学着用积极的眼光看待一切人和事 ， 心里时刻想着领导、同事对你的好 ， 顾客对你的赞扬 ， 用欣赏的眼光看待他人的长处 。调节和处理好人际关系 ， 为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等 ， 创造和谐的工作环境和良好的生活氛围 。积极、主动、热情成就自己美好的人生 。如果遭人嫉恨 ， 也很大度;被人算计 ， 也很洒脱;要能做到以德报怨 。记住：忍一时风平浪静 ， 退一步海阔天空 。你不是傻子 ， 你拥有智慧的人生 ， 你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的 。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力 ， 会拥有良好的人际关系 ， 会在工作中如鱼得水 ， 会密切与顾客的关系 ， 会使你的工作提高效率 ， 会让你的的人生丰富多彩 。因此 ， 工作中的柜员 ， 我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗!”
20xx年已过去 ， 回望我今年整体的工作情况 ， 在领导和同事的帮助下 ， 我始终严格要求自己努力学习专业知识 ， 进步专业技能 ， 完善服务素质 ， 在工作岗位上兢兢业业 ， 经验日益丰富 ， 越来越自信的为客户提供满意的服务 。一年多以来 ， 在银行的大家庭里 ， 我逐渐从懵懂走向成熟 。现将本人在这一年中的工作情况 ， 总结以下：
一、勤奋努力 ， 爱岗敬业
在担负储蓄工作时 ， 坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合 。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务 ， 整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧 ， 盖章清楚 。对客户普通话、三声服务 ， 细致地解决客户题目 ， 面对个别客户的无礼 ， 奇妙应对 ， 不伤和气 ， 面对客户的称赞 ， 谦虚谨慎 ， 不骄不躁 。经过不断努力学习 ， 在实际工作中延续磨练 ， 现在已熟练把握了相干业务及规章制度 ， 逐渐成为一位业务熟手 。随着业务的发展 ， 窗口的业务爬升 ， 我不断总结经验 ， 进步速度 ， 单月业务量接近笔 ， 日均业务量近笔 。这迫使我不断提示自己要认真再认真 ， 严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务 ， 并连续数月无过失 。

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