柜员工作心得体会如何写?( 七 )


1、自己学习到的业务技能还不够全面 , 同时还会出现一些错帐情况 。一些不常见的业务办起来还很生蔬 。自己还意识到工作努力程度还不够 。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高 , 在遇到工作较忙较累的时候 , 心情会比较急躁、烦乱 。
针对以上问题 , 今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐 , 利用业余空闲时间多向领导和同事请教 , 将各种业务操作流程烂记于心 , 认真吸取平时工作当中的经验和教训 。坚决做到业务操作0错率 。客户满意100% 。2、是增强大局观念 , 转变工作作风 , 努力克服自己的消极情绪 , 提高工作质量和效率 , 积极配合领导同事们把工作做得更好 , 同时加强学习邓-小-平理论 , 三个代表的重要思想 , 向社内的党员同事学习 , 努力提高自己的政治思想觉悟 。争取早日加入党组织 。
新一年的工作里 , 我将继续努力 。一定要保持优点 , 克服不足 。认真配合领导和同事完成各项工作 , 确保信用社各项业务的顺利开展 。银行柜员工作心得体会三:银行柜台工作心得体会(2073字)
时代在变、环境在变 , 银行的工作也在时刻着 , 每天都出现新的事物、发生新的状况 , 这都需要我们紧跟形势 , 努力改变并完善自己 , 更好地规划自己的职业生涯 , 学习新的知识 , 掌
握新的技巧 , 以适应环境的变化 。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理 , 提升柜面服务质量 , 塑造x银行国有商业银行良好的企业形象 , 推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫 , 又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准 。
看到建行发展的巨大潜力 , 增加了我们对自身业务发展的压力 。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱 , 更需要我们有一颗追求完美的心 。
每天的客户 , 就是“考官” , 他检验着我们的工作 。如果我们银行员工每天上岗漫不经心 , 妆容马马虎虎 , 甚至言辞冷漠 , 态度生硬 , 那换位思考一下 , 你会对柜台工作人员应有的尊重吗?
有问必答 , 笑容可掬 , 彬彬有礼 , 和蔼可亲 , 高贵典雅 , 端庄大方 , 沉着冷静 , 做事无可挑剔 , 这是我们的服务规范 , 扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度 , 实际就是反映你自身言行的一面镜子 , 不要总去挑剔镜子的不是 , 而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美 , 哪里需要改善 。