房地产销售培训心得体会如何写?(11)



房地产销售培训心得体会如何写?


自信心是做好销售工作的灵魂
——培训心得
——香湖岛舒晓靓
11月3日晚,营销线所有员工齐聚集团35楼会议室参加由山东公司营销副总刘海进行的营销专业知识的培训 。会上刘总以“《分享我这十年》——逆市营销专业知识培训”为题,不仅分享了自己这十年来营销方面的经验感悟,还与我们互动交流解决疑难杂症,2个小时下来可谓受益匪浅 。
通过此次培训再结合目前的工作情况,深刻地明白信心的重要性,自信心是做好销售工作的灵魂 。一个充满自信心而又热情洋溢的销售员是可以感染客户的,即使客户不会马上下单,但对销售员的印象是非常好的,对销售员印象好实际上就是对产品印象好,让客户每次到销售中心都感觉到温馨、舒适和愉悦,这是我们需要做到的最基础也是最关键的一步 。
真诚是人际交往中的法宝,同样在销售过程中,真诚互信是促成销售的必要条件,因为只有当客户对你百分比充分的信任后,才会将他的想法与你交流,让你为其进行置业选择,直至最后将巨额资金交到你手上,对你完全放心 。这是一段人与人在真诚平等的基础上,不断博弈、交流和谈判的漫长过程,当我们顺利完成这个过程,说明客户与我们达到了某种程度的和谐,反之,必有某些环节出现差错,需要我们坚持不懈地去解决和克服 。
客户资源是作为销售的最大资源,对于每个客户我们都必须重视,不能轻易放弃,因为很多时候,坚持到底就是胜利,在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了 。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通 。而且对客户不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要
害,直至成交 。
个人认为,无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的 。在工作中我感到态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出价值观念 。积极、乐观者将此归结为个人才能、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改良和发展,而消极、悲观者则怪罪于机会、环境的不公,总是埋怨、等候与放弃!什么样的态度决定什么样的生活 。找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的 。