酒吧员工的规章制度格式怎么样?( 二 )
5、上班时间不能看书,不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动 。
上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站 。
接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围 。
不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话 。
六、卫生管理制度
1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;
2、门窗明亮,地面整洁;
3、员工上班着装整洁、卫生,长发要束发,尽量职业化 。
4、着装整洁,不皱巴、不缺残、不挽袖,画淡装上岗;
5、个人物品妥善保管,严防丢失 。禁止乱拿乱用,及时锁柜,否则后果自负 。
6、公共卫生区域打扫由晚班人员负责,个人位置桌面卫生定期由个人负责 。
七、换班制度
认真执行换班制度,做到不迟到,不早退,不无故旷工,确保当班时间准点到岗,为保证座席正常接通,且请假需上级领导审批,如遇特殊情况者请尽量与其他休息同事换班 。
员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班 。
换班必须经双方当事人同意,填写换班登记表后经部门经理签字批准后方可生效 。
每人每月换班不得超过3次 。不允许连续换班,换班者、还班者不允许连班 。
换班双方必须交待清楚,若交代不清造成误班、空班的按旷工处理,并按责任大小考核双方当事人 。
换班和还班均不得请假,否则按旷工处理 。
节假日当班人员不允许换班或请假 。
八、客服代表职责
1、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求 。
2、客服工作要加强公司内部协调,对每个问题的解决都要进行跟综并限时处理 。
t.t酒吧员工规章制度
一、每天按时上下班、点到点退时、着工装、佩戴好工号牌、检查自己的仪容仪表、工作
用品、
① 仪容仪表不合格者处罚10元、
② 迟到每5分钟之内5元、5-10分钟10元、10-20分钟20元、半小时以上30元 。
③ 点到点退时,不戴工号牌处罚5元、不穿工装的处罚10元
④ 工作用品准备不全每样10元,(打火机、开瓶器、口哨、lid工号牌、袖标、)
⑤ 礼貌礼节,见到上级领导、客人、同事、主动问好 。
二、对公司的酒水价目表、小吃、果盘、必须熟知各项价格、对不熟悉的酒水价格给予20元罚款 。
三、上班期间,不得做与工作无关的事情,如扎堆闲谈、玩手机、吃口香糖、立岗后,不
能依靠任何物品、在大厅吸烟、吃客人遗留物品等、发现一次给予20元罚款 。
四、上班期间,不得与客人和同事发生争吵、顶嘴、发现一次给予100元罚款,第二次给
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