化妆品销售半年总结格式怎么样?( 五 )
满足顾客需求 。从价位、功效、质量及售后全方位服务 。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的x天陪伴使我很快适应了工作 。之后的工作也都还是比较顺利的 。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板 。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升 。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客 。
营业额升高,顾客满意度上升 。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势 。
另外,我还是觉得这次实践时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理 。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的 。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的 。也应算是一种学问了 。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实践旅程 。
从这次实践结束我就要开始计划以后的实践规划,进而更好的丰富自我 。挺高自身素质,做社会需要的有用之人!
2019化妆品销售上半年工作总结(五)
回顾这一个年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结 。在诸多方面还存在有不足 。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 。
一、在不足点方面,从自身原因总结
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧 。
作为我们一名化妆品的销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁 。为公司创造商业效绩 。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要 。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧 。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验 。
二、注意自己销售工作中的细节
谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言 。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心 。让所有来到我们xxx化妆品店的顾客都乘兴而来,满意而去 。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌 。
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