文员转正申请书怎么写?(12)


其次要对在职员工适时的开展岗位轮训 , 不断提高他们的岗位技能 , 进一步增强使每个员工、每个岗位的工作效率 。充分利用淡季时间 , 开展劳动竞赛 , 奖励高技能员工 , 淘汰低技能员工 。同时 , 也要把工作技能作为员工奖金考核的一个重要方面 , 使每个员工都要有不断提高工作技能的动力 。
2、完善考核制度 , 提高人员工作积极性 。
相同岗位的员工都有着不同的工作表现 , 要提倡标准化作业 , 对不同表现的员工要区别对待 。完善考核制度就是要全方位衡量员工的工作表现 , 可以从工作量、工作技能和产生的效益等几方面 , 对同岗位的员工进行考核评价 , 并和奖金挂钩 , 把奖金的应起的激励作用完全发挥出来 , 从而达到提高员工积极性的目的 。
3、全面控制每个作业环节 , 不得出现管理漏洞 。
随着业务量的扩大 , 物流中心的运输能力、库存能力及人员也在不断的增加 , 因此每个环节都要规范作业 , 不能出现偏差 。如销售旺季 , 排单作业延误1小时 , 那势必造成配货、装车时间都将受到影响 , 最终可能导致货物未送掉 。
物流中心规模逐渐扩大 , 如此多的车辆 , 如此多的人员 , 如此多的部门 , 完全有必要发挥调度室总体指挥、监控的作用 , 24小时调度、跟踪车辆动态 , 布臵作业任务 , 指挥各个部门开展作业 , 协调部门之间的合作 , 真正实现全过程、全方位管理的方式 , 从而进一步提高人员、车辆及仓库的作业效率 。同时 , 调度室也是一个信息交流的窗口 , 与客户联系 , 与生产商沟通 , 提供业务方面库存、车辆动态及作业进程等一切所需要的物流信息 。
二、 以提高服务质量为途径 , 加强团队意识及形象意识 。
随着市场经济的不断发展 , 服务质量是企业为在市场竞争中立于不败之地的根本保证 。我们要以优质的管理和严谨的作风 , 使物流中心的服务水平上一个新台阶 , 服务质量上一个新档次 , 努力提高服务质量综合满意度 , 为公司长期、持续、稳定、健康发展打下良好基础 。
首先 , 要让员工认识到服务质量的重要性和关键性 。我们服务质量的好坏 , 对内会影响我们部门在公司的形象;对外则影响公司在客户心目中的形象 。因此 , 我们必须不断提高服务质量 , 以优质的服务赢得声誉和市场 。其次 , 要教导员工有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格 。如果没有这两样品质 , 是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德 , 员工就会得过且过、不负责任 , 就会影响团结、影响合作、影响形象 。第三 , 要求员工要有大局意识 。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识才会自觉提升服务质量 , 以及个人及部门甚至公司的形象;只有具备大局意识 , 才会有成功部门及团队合作 。