6、与购物公司的合作情况
据有关人士介绍，旅行社与购物公司的合作受到政府部门的干涉 。政府规定了15家定点购物商店，可以防止旅行社的不正当经营活动，但是，却严重损害了其他购物公司的经济利益 。
目前，市内各大旅行社与购物商店的合作方式都是口头商定的，至于利润分配，有时购物商店将回扣直接交给旅行社，但大部分情况下是付给导游佣金，然后导游再交给旅行社人头费 。有时某些购物商店还会向旅行社提供一些相应的奖励，以促使该社多派团来店观光 。
纵观张家界境内旅行社与购物公司之间的合作情况，许多隐藏的问题都显露无遗 。旅行社一味地与各种各样的购物公司合作，却忽略了旅游者对购物的感受 。无论什么样的购物商店都带旅游者进入，使得旅游者对购物产生抵触心理 。
（四）张家界地区旅行社内部管理调查分析
旅行社属于特殊的社会组织，是营利性组织的一种 。所谓营利性组织，它的主要目的和功能在于运用和调配一定的资源在最小的成本投入下，追求最大的产出经济效益 。所以它们也被称为经济组织(大多数经济组织的表现形式是企业)，与追求最大化社会效益的社会组织不一样，利润最大化是所有营利性组织包括旅行社的终极追求目标 。旅行社的所有运营和管理都是围绕和实现这个目标的一系列过程和行为 。管理虽然不能绝对地增加资源投入所产生的价值，但是可以通过精细管理减少资源投入和消耗过程中的损耗而降低成本来相对地增加组织的利润 。
旅行社虽然由于其在服务行业的特殊性而有所不同，它与大多数的经济组织——企业生产有形产品卖到市场获取利润不一样，旅行社是一种服务性的中介性的组织，它产生利润的方式在于生产其独特的服务，由其在市场上交换服务而获利 。但是旅行社同样在提供其特殊产品(无形的服务)的过程中要调配一切人力、财力、物力、信息等资源投入，来产出它们特殊的产品来获利 。所以内部管理同样在旅行社经营中占据相当重要的位置 。
参考文献：
[1]王博然 主编，旅行社调研报告，张家界旅游出版社
【张家界旅行社实践调研报告怎么写？】[2]刘利辉 主编，张家界旅行社简介，中国旅游社出版社

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