女装营销口号怎么写?( 四 )


女装的整体营销策略中,品牌是核心 。在与竞争者的产品同质化、销售渠道同质化的情况下,必须强化终端管理,传递品牌理念,从而寻求差异,突出优势 。
以下将从购物环境、管理与服务、终端促销三个方面,逐一加以论述:
一、购物环境
据调查,品牌女装购物首选的因素,是服务和购物环境,其次才是价格等,所以为顾客营造舒适、个性化的购物环境,提供一流的服务是终端的立店之本 。
目前越来越多的女装经营者,已开始通过销售终端树立品牌形象,形成具有特色的店面设计,比如AZONA拥有一张张娃娃脸的模特、圆角立顶的柜台;ESPRIT红色醒目的标识;淑女屋清纯可爱的布置,都构成了各自的卖场特色,并向消费者传达着品牌个性 。
只有当产品风格、卖场风格以及品牌形象一致时,品牌的性格才显露出来 。因此,卖场对烘托品牌形象至关重要 。卖场之于服装,不仅仅是销售的场所,更是一种个性的展示 。卖场的设计风格、道具、灯光等等都要烘托服装的品质,提高服装的附加值 。
除了店铺的设计与装修而外,还有一个为许多国内女装品牌所疏忽或无力顾及的因素,即服装的陈列展示,俗称“摆场” 。许多国内品牌对陈列的认识往往还局限于橱窗的设计与展示,其实,女装除了用漂亮的橱窗进行宣传与吸引客流外,店内的陈列对品牌个性与表现起到重要作用,同时方便顾客选购,从而对服装的销售起到有力的促进作用 。国际性的品牌对此多有充分的认识,并投入资源加以运用,除ESPRIT外,另一个例子如丹麦BESTSELLER集团旗下的女装ONLY,1996年9月,其在中国第一家店在北京西单赛特商场开业,除服装款式和欧洲同步外,ONLY更从国外请来专职的展示设计师 。其独到之处是不仅把流行款式带进来,同时还让服装陈列协调起来,并教消费者如何穿衣搭配,从而突显品牌的价值与理念,结合恰当的定位、有效的渠道开发,使ONLY在国内市场大获成功,集团乘胜追击,趁势将另一女装品牌VERO MODA在中国推出,也取得不凡的业绩 。
二、管理与服务
除卖场硬件之外,专卖店的管理、服务与销售人员等终端软件也同等重要 。这些软件主要通过整体品牌文化的培养,公司员工对自身品牌的认识及热爱 。以至服务人员的表现、谈吐及服务态度得以体现 。
据一家咨询公司的统计,长期影响卖场业绩的主要因素中,营业人员的比重占到了30%左右,因此在整个店铺运作系统中,人员都是非常重要的环节 。店员在店内面对顾客,是顾客直接接触品牌的一环,品牌衣服表达的形态与信息,通过店员传达至顾客,因此,店员的衣着打扮,言行举止均直接被客人接受,综合形成对品牌的印象 。