淘宝店长职责如何写?
淘宝店长职责
淘宝店长职责(一)
一. 岗位描述
负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务
二、工作职责
2.1 负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广,能有效提升店铺及产品的访问量;
2.2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;
2.3分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;
2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广,达到销售目标所需要的流量 。
2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;
2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备;
2.7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;
2.8淘宝商城店铺装修与后台管理;
2.8 负责淘宝商城售后服务;
2.9 负责淘宝商城的争议处理;
2.10产品网络渠道定位、定价及市场调查;
2.11上级交付的临时性工作任务 。
三、权责范围
3.1 直接向总经理汇报工作的权力;
3.2 对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力;
3.3 对本部员人员的任免的建议权力;
3.4 对本部门员工有考核、监督、检查的权力;
四、责任
4.1 履行本岗位的工作职责的责任;
4.2 制定本部门各规章制度、作业流程的责任;
4.3有维护和处理客户投诉的的责任;
4.4 因个人工作失误导致公司受损失,有赔偿及接受行政处罚的责任 。
五、任职资格
5.1性别:男女不限;
5.2年龄:25-40岁;
5.3 学历:大专以上学历 。
5.4工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验;
5.5熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;
5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式;
5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力;
5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识;
5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑
六、工作关系
6.1工作汇报:总经理
6.2监督:对生产部生产过程、交期的监督
6.3 指导:本部门员工
6.4合作者:各职能部门
6.5对外关系:与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系 。
淘宝店长职责(二)
一、商品销售
1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理 。
2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案 。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品 。
4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营 。
5.利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化 。
6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理 。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经理 。
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