接下来的事情,苏眉莉是这样叙述的:还好我数学好没有被蒙蔽,立刻联系客服 。客服表示优惠券就是8元封顶,态度强硬 。
“我的初衷其实就想要句‘对不起’,平台自己搞错了,道歉都不肯吗?”苏眉莉说,“后来,对方又找来主管,扯了一个小时,始终不给解决方案 。”
最后的结果是,苏眉莉打了12315 。工作人员认为,按规定,平台应该赔偿12元差价,并表示会帮助苏眉莉协调解决 。
“维权完毕后,我直接将那家外卖平台删除 。内部管理如此混乱,错了还那么有理的客服,恐怕真吃出问题来也是一样的态度,小命要紧 。”苏眉莉说 。
“排名”成摆设
据北京市食药监局食品市场监管处处长李江介绍,在此次被下线的“225家店铺中,除了无证店铺,也包括部分看似有证,实际上冒用他人许可证件或伪造许可证件的店铺” 。

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