⑤打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间 。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意 。
⑥要学会配合别人谈话 。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反 。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异 。
⑦对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话 。
⑧在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作 。

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