物业自查报告如何写?( 五 )
二、收费情况:
按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展 。
三、入伙情况:
截止3月31日共交房x户,其中A座户、B座x户、C座x户、大厦x户,入住率x%,目前装修户数x户 。
四、培训情况:
截止3月31日 。共组织培训x次,培训总人数x人,人均培训x小时 。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等 。通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能 。
五、内部管理方面:
我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍 。通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率 。
六、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观 。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生 。
(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除 。
(4)生活垃圾日产日清 。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫 。
(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活 。
七、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳 。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作 。
(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理 。
八、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制 。
(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通 。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意 。
九、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象 。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患 。
(3)消防器材无缺损,失效 。
十、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等 。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵 。
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