经理文秘的工作职责格式怎么样?

一、要认清自己,处事有原则 。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”
经理文秘处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要经理文秘去管 。经理文秘要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位 。
二、要耳聪目明,作好参谋工作
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务 。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋 。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考 。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案 。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案” 。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈 。
三、要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”
首先要协调好上下的关系 。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导 。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实 。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从 。待下:以礼,以诚,以情 。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上 。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上 。
四、要高效快捷处理有关事务 。经理文秘必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事
要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么 。要有所为,有所不为 。为好应为之事 。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等 。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作 。不要事无巨细,事必躬亲 。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性 。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好 。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸 。工作要扎实,力求实绩、实效 。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假 。要真实地反映情况,扎实地开展工作 。
五、要注意自身形象,起好表率作用 。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象
经理文秘务必要加强自身修养,注重自我形象塑造 。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识 。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事 。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事 。