文秘类专业知识有什么怎么写？( 六 )

要求：（1）格式正确，结构完整。
（2）语言平实、准确，条理清晰。（3）卷面整洁，字迹清晰。（4）字数在400字左右。
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公共关系基础（70分）
六、判断题（每小题2分，共30分。在答题卡的括号内正确的打“√ ” ，错误的打“×”）
49．公关人员的主要工作是接待工作和陪重要客户吃饭。50．组织内部的全体成员就是组织内部公共关系工作的对象。51．农民是城市商场的非公众。
52．现代社会中，公共关系人员从间接信息渠道获得的信息量远远大于从直接信息渠道获得的信息量。
53．和谐的人际关系是良好工作环境的重要组成部分。
54．公共关系人员可以向新闻媒介提供真实可靠的材料，但不能代替媒介采编人员写作新闻稿件。
55．公关艺术的最高境界是公关人员具备审时度势、临危不乱的大将风度，能够迅速化解危机，甚至将危机变为机遇。
56．根据职业道德要求，公关人员应对所有的服务对象一视同仁，不搞亲疏远近。57．演讲具有交流思想、施加影响、调节行为的作用。
58．演讲中如果出现了错误，千万不要将错就错，以免误导听众。
59．在商谈中，如果对方已作出让步，并一再强调这是他们唯一能做到的让步，我们也就不必再步步紧逼，以接受条件为好，否则商谈就会失败。
60．在服务性公共关系中，公关人员的主要任务是为公众提供周到的服务。61．举行采访人员招待会形式比较正规、隆重，但成本较高。
62．公共关系广告的效益比较稳定，是它区别于商品广告的标志之一。63．公共关系广告是社会组织通过一定的媒介向公众传递信息、塑造形象的重要手段和工具，它有助于立即促进组织良好形象的全面树立。
七、名词解释题（每小题3分，共9分）
64．公共关系活动 65．美誉度66．矫正性公共关系
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八、简答题（每小题5分，共15分）
67．制定公共关系活动计划大体包括哪几项工作？请简要说明。
68．什么是公共关系中的股东关系？公关部门在处理股东关系时要做好哪几方面的工作？请简要说明。
69．举例说明商谈中五种主要的提问方式。
九、应用题（16分）
70．某生产强力胶水的公司为宣传自己产品卓越的粘合功能，将一枚金币粘在公司展厅内的墙上，声称无论是谁，只要能不借助工具将金币从墙上拿掉，那枚金币就归谁所有。