文秘岗位职责及内容写法怎么样?

双满国际酒店文职类岗位职责
一 商务中心文员 岗位职责:
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会 。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务 。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿 。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平帐工作 。
5、为宾客收发快件 。
6、妥善使用设备,注意维护,确保各种设备的运作正常,发现故障及时联系维修 。
7、做规定卫生,保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁 。
8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单 。
9、及时反馈客人要求个直接上级,以提供更好的服务 。
10、参加班组组织的各项培训活动 。
11、想直接上级汇报工作中遇到的问题 。
12、完成直接上级分配的其他工作 。二 总机话务员 岗位职责
1、服从前厅主管的工作安排,严格按照规定的服务工作流程为客人提供优质服务 。
2、坚守工作岗位,礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话 。
3、严格执行消防安全和保密制度,保守通信秘密 。
4、认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务 。
5、熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码,熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料,满足客人查询 。
6、掌握酒店各级领导的姓名,熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码,随时提供各种查询服务 。
7、保持机房的整洁,维护设备完好,做好日常清洁卫生和日常保养工作 。
8、负责沟通与酒店各部门的联系,广泛征求和听取客人及部门的意见,及时研究和解决工作中的问题,不断改进工作 。
9、加强费用控制,负责机房财产设备使用管理,协助前台主管做好三级帐,做到帐物相符 。
10、做好值班记录,遵守交接班制度 。三 财务部文员 岗位职责
1、处理公文来信,建立档案资料,打印财务部各类文件 。
2、负责统计财务人员的考勤工作,发放财务部人员的一切办公用品 。
3、负责收发各种单据,并按审批手续,催办、落实上级的指示 。
4、参加部门例会及财务组织的各种会议,做好会议记录,并做好上下级之间信息的沟通、传达工作 。
5、做好部门人员的统计,收集有关资料建立本部门员工档案 。
6、负责做好酒店资产的登记工作,随时更新记录 。
7、每月统计好各部门新增物品明细,并发放到各部确认 。
8、负责接待财务部的来客及接听电话 。
9、完成财务经理交办的其它工作 。
四、行政办公室文员 岗位职责
1、根据总经理或总办主任的要求,起草相关文书,打印、复印、传阅(含QQ上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等),及时编号,定期归档 。