青年文明号自查报告怎么写?( 九 )


三是加强财务管理 。坚决执行财经纪律和制度,严格经费特别是接待费的支出,严格经费报销手续,重大经费支出先计划,后开支,不乱支滥用 。今年共开支经费45万元,其中接待费0.56万元,均符合财经标准 。四是加强制度的管理 。坚持用制度管人,照规章办事,增强规范性、透明性、操作性 。俗话说“没有规矩,不成方圆” 。
多年来,我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度,使一切工作有章可循,按章办事 。形成了“举报—查处—反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见—科领导审查—队领导审核—厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度,使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化 。
二、以创建“青年文明号”为载体,努力增强为人民服务的意识,争取一流服务
“为人民服务,对人民负责,受人民监督,让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨 。为了更好地服务人民,最大限度地服务人民,我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合,在服务的“软件”、“硬件”上下功夫,努力提高服务水平和服务质量 。
首先,根据稽查队的特点,按照公平、公开、公正的原则,我队一方面向全社会公布举报监督电话,另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布,让群众心中有数,增强工作透明度 。
其次,提出“四心、三个一样”的文明服务标准,“四心”即接待群众热心,不冷硬相待,了解情况细心,不烦燥不安,回答问题耐心,不大声呵斥,解决问题诚心,不敷衍搪塞 。“三个一样”即生人与熟人一样,自然人与法人一样,干部和群众一样 。做到执法讲原则,办案讲效率,因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉,真正实现了“零投诉” 。
第三注重法律效果与社会效果的统一 。平时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质,培养雷厉风行,求真务实的工作作风,对群众举报的案件做到举报一家,依法检查一家 。发现一家,依法处理一家 。上级交办一件,认真查处一件 。
今年以来,省文化稽查队对举报的案件,认真调查、详细了解,有时候因地址不详,举报件中情况说明不够准确的,往往三番五次不厌其烦,耐心反复的核对,有时候一接到举报通知,来不及吃饭,有时候上班接到外出办案通知,来不及回家,来不及通知家里立即动身 。多次迅速地落实查处群众举报,得到社会的肯定,许多老师家长打来电话表示感谢 。