销售人员月度工作自我总结如何写?( 二 )
1、对于初次拜访的客户 , 经常会因为没预约到准确的时间 , 到了客户那里见不到客户 。
2、虽然有专业背景 , 对某些产品还不够熟悉 , 所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚 , 特别是价格方面 。过后我都会再去查资料和问公司同事 , 再打电话回答客户的疑问 。但这样会浪费很多时间 , 有时不能及时解答客户问题 , 客户会不够信任 。
3、和同事沟通得不够 。有些问题 , 资深的同事很容易解决的 , 但由于和同事沟通得不够 , 导致没能及时解决 , 错过了最佳的机会 。
4、在商务方面 , 由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训 , 所以做得不是很好 , 致使很多客户对我的印象不是很深 。以后需重要客户多拜访 , 加强商务方面的技能 。
5、对工作的积极性不高 , 不够投入 。缺乏销售方面的技巧和心态 , 拜访客户时还是比较胆怯 。当受到客户拒绝时 , 还是会不由得产生一丝沮丧 。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧 , 锻炼销售心态!
措施:销售技巧方面 , 需要在工作中学习 , 碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候 , 要打醒十二分精神 , 细细品味其销售技巧 。参加公司的相关培训 , 工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作 。
2、深入学习产品知识
措施:对自己销售产品有良好的认识 , 才能得到客户的信任!所以 , 在今后的工作中 , 应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1)了解产品品牌 , 型号 , 规格 , 功能 , 价格等方面的知识 , 并做一个系统的归纳 。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较 , 得出其优缺点!
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解 。
3、加深和资深销售的交流
措施:在双方相对空闲时期 , 向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法 。总结其解决问题的原则 , 规律!交流方式可以面谈 , QQ等 。
4、加强商务方面的技巧
措施:通过培训和咨询 , 自学等手段 , 学习商务方面的技巧 , 争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象 。
5、加强自身的时间管理和励志管理
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