销售人员月度工作总结范文有没有?
不知不觉加入xx已经31天了,在这31天中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰 。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结 。
一,业务开展的情况
在xx一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训 。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访 。在这两个星期当中我的主要工作情况如下:
1. 电话初次拜访客户75家 。2. 电话有效客户10家 。3. 实地拜访客户5家 。4. 要求试料客户2家 。
通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程 。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访,也约到了几家客户 。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息 。后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧 。目前为止,有两家客户正在等待试料当中 。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户 。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到 。
2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任 。
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深 。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能 。
4、对工作的积极性很高 。但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯 。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧 。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!
措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧 。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作 。
2、深入学习产品知识
措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1) 了解产品,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳 。
(2) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解 。
3、加强商务方面的技巧
措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象 。
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