病人无理取闹应该怎么办?
作为医务人员 , 遇到患者无理取闹时 , 该怎么办呢?请看下面的说明 。
首先 , 作为医务人员 , 面对患者无理取闹时 , 要保持耐心 , 要给患者讲道理 , 弄清楚事情的原委 , 尽量地安抚患者 , 使其停止无理取闹的举动 , 用协商的办法来解决问题 。
如果患者拒不接受医务人员的解释和劝阻 , 且有进一步扩大事态的举动 , 那么医务人员应该立即通知医院保卫处 , 让医院保卫处来负责处理 。
如果患者无理取闹的程度较为严重 , 且已经到了无法收场的地步 , 此时医务人员也应该学会保护自己 , 应该及时拨打110报警电话 , 请求警察来处理 。
【病人无理取闹应该怎么办?】
在一般情况下 , 如果患者只是单纯的找麻烦 , 可以让自己的上级领导或者医院领导前来和患者沟通 , 安抚患者情绪 , 尽量地平和事态的发展 , 再予以协商解决 。
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