产品销售合同怎么写?( 五 )


2. 在培训后,乙方在设备安装、调试过程中确实需要技术支持的,甲方可以派技术人员进行现场指导,往返交通费由甲方负责,当地食宿、交通由乙方负责,标准同上一条 。
3. 甲方每年定期举办新产品应用培训和售后服务培训,乙方可派人参加,乙方人员的往返交通费自负,甲方统一提供培训期间的免费食宿 。
九、售后服务
1. 为保证最终用户利益,用户购买产品以后,按照国内电子类产品通行标准,给予质量保证和售后服务 。
2. 经乙方售出产品,甲方承诺一个月包换、十八个月内免费维修、终身维护,人为损坏及不按规定使用造成的损坏不在此列,维修仅收材料成本费,并严格按照国家有关“三包”规定执行售后服务 。
3. 甲方产品的保修期起始时间为发货时间,因乙方保管、安装不当及用户操作不当和不可抗拒因素造成的损坏,甲方不负责保修 。若产品被拆开或修改过,甲方不负责保修和包换 。保修内容包括坏件的修理和更换,但不承担现场维修费用 。
4. 保修期满后,甲方提供长期的技术咨询及配件供应服务,费用不高于当时成交价格 。
5. 甲方为乙方提供的产品应严格按照甲方提供的质保书和国家的相关规定进行质保服务;所有故障品、不良品统一返厂维修,保修期内,返厂维修的运费为甲方承担,保修期外,返厂维修的运费为客户自己承担 。
6. 乙方应制定具体的售前、售后服务机制,并指定专人负责,并接受甲方的培训和考核 。
7. 乙方负责代理产品的安装、调试、调换及本地维修,甲方负责返厂品维修 。
8. 返厂维修产品操作程序为:乙方集中将故障产品退回甲方,甲方在接到乙方返厂维修故障品后,确认型号、规格、数量、故障类型及维修费用,属于保修期内的即刻安排正品发货给乙方,而不必等到故障品维修好以后;超保修期的`,向乙方出具维修费用清单,经乙方确认后维修,维修完毕发货给乙方,维修费用月结 。

产品销售合同怎么写?


合同编号:_________
交货日期:_________年_________月_________日
甲方:_________
乙方:_________
由甲方向乙方订购软件_________系统,_________套,合同总金额人民币_________元经双方友好协商签订合同如下:
一、双方的权利义务
1.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用,且不能解剖、汇编与反汇编,否则乙方将追究甲方法律责任 。
2.服务和升级:
(1)一年内免费升级服务(从软件安装日起,但甲方需承担差旅费的_________%,按次数计算) 。
(2)服务响应时,外省客户5天内 。
(3)软件安装后、乙方有义务对甲方操作员进行集中培训,电话、e-mail指导 。