怎么处理冲突呢
在人们的共同生活中 , 冲突是一种司空见惯的正常现象 , 长期没有冲突的关系根本不存在 。凡是人们共同活动的领域 , 总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞 。如何处理冲突 , 我们有五种选择 , 回避、退让、竞争、妥协和合作 。
工具/原料对于那些既有重要性又有紧迫性的问题 , 我们通常可以采取“竞争”的方式 。
每当一提起竞争 , 就会想到两败俱伤的结局 , 就认为是不好的 , 不可取的 。其实并非如此 , 并不是在任何情况下采取竞争的方式都是不可取的 。在有些情况下 , 竞争策略是十分必要的并且是行之有效的 , 甚至有些情况选还必须使用竞争方式:比如当处于紧急情况下 , 需要迅速果断的做出决策并要及时采取行动;或在公司至关重要的事情或利益上 , 你明确知道自己是正确的情况下 。
“回避”是对那些既不重要又不紧迫的问题我们通常可以采取的方法 。
不要以为回避就是不负责任 , 其实在工作中 , 有时候采取回避会有意想不到的结果 。
“退让”也是那些既不重要又不紧迫的问题我们通常可以采取的方法 。
选择退让并不是说明自己软弱 , 或者是害怕对方 , 我们常说的“退一步海阔天空”就是指这种处理冲突的方法 。采用这种方法有时更需要智慧和宽容心 。
“妥协”是具有紧迫性但不具有重要性的问题通常可以采用妥协方式 。
当目标十分重要但过于坚持己见可能会造成更坏的后果;当对方做出承诺不在出现类似的问题时 , 当时间十分紧迫需要采取一个妥协方案时;当为了一个复杂问题达成暂时的和解时我们都可以采取妥协的方式
“合作”是处理重要但不紧急事件时应该采用的方式 。
合作需要事先的沟通达成共识 , 既满足了自己的愿望 , 同时也站在对方的立场上为对方的利益考虑 。对以那些重要性很强 , 但不是特别紧迫的 , 有时间进行沟通的问题 , 必须采取这种策略 。
折衷方式
【怎么处理冲突呢】
折衷方式指的是中等水平的合作和武断性的行为 。运用这种方法的个体进行平等交换并做出一系列的让步 。折衷是一种被广泛使用和普遍接受的解决冲突的方法 。这种方法可以由下面的描述来予以说明 。![怎么处理冲突呢](http://www.2312333.com/uploads/201907/a0jcodh1nda.png)
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