8．3 乙方承诺所提供之产品的开箱合格率不得低于所订货物的98%.8.4 原则上不合格产品的判定以双方共同确认《MP3成品检验规范》为准 。如出现《MP3成品检验规范》之外的质量问题，双方应本着合作态度协商处理
第九条 售后服务条款
9．1 乙方承诺销售给甲方的产品在正常使用的情况下，在交货后13个月内提供免费保修，并在十五个工作日之内完成相应工作 。因甲方供应的材料引起的质量因素和人为因素造成的质量问题除外 。9．2 乙方需在收到维修的产品15个工作日内将其修复或更换合格部件返还甲方 。9．3 乙方提供的更换后的产品的质量保证期顺延 。
9．4 甲方承担甲方售后服务部至乙方的维修部运费，乙方承担乙方的维修部至甲方售后服务部的运费 。
甲乙双方各自承担相关的运输保险.9．5 甲方应对不合格品标明详细故障现象，利于乙方顺利维修 。为了了解产品的修复状况，乙方应向甲方提交每一次由甲方返回不良品维修报告或故障分析报告，并详细说明故障原因，乙方在返还维修品时应随货将此报告提交给甲方；
9．6 乙方保证维修品性能达到新品出厂标准 。
9．7 如果乙方合同产品在使用过程中出现甲方技术部门不能解决的问题，甲方以书面形式将故障现象、工作环境、发生的过程等资料等通知乙方，乙方技术工程师接到通知后须迅速反应，对一般性问题要求必须在五个工作日内予以解决 。
9．8 维修期限以本协议规定为准，不受本协议终止约束，在本协议终止后包括协议期满终止或执行中途因故终止，也无论是否续签订新协议，都不影响乙方对所销售的产品保修承诺； 9．9乙方负责对甲方技术人员进行培训 。
第十条 甲方的权利和义务
10．1 尊重本协议产品的知识产权，防止发生任何侵害乙方知识产权的行为 。10．2 在签订本协议前，乙方应对提供的样品进行兼容性测试，并提供测试报告 。10．3 甲方有义务协助乙方对第三方侵犯乙方产品知识产权的行为进行阻止 。10.4 甲方委托乙方生产的有商标产品,如有侵权问题,甲方负全部责任
第十一条 乙方的权利和义务
11．1 保证本协议产品为质量合格品，如确系乙方产品本身质量发生问题，乙方有责任予以免费更换 。11．2 正常情况（质量无问题），乙方对甲方订购的产品不承担退货、调货、换版本升级的义务 。11．3 有义务保护甲方的商业与技术秘密，如乙方泄密，甲方有权追索经济赔偿 。11．4 尊重本协议产品的知识产权，防止发生任何侵害甲方商标权的行为 。11．5 乙方保证所提供的委托加工的产品与甲方测试的产品内容完全一致 。
第十二条 违约事项及违约责任 12．1 违约：下述情况属违约行为

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