产品购销合同如何写?( 七 )


帐期:乙方资信良好且已与甲方了稳定业务关系的并连续3个月完成销售任务 , 可以向甲方申请帐期和信用额度 。
2)、帐期的审批程序是:
a、乙方提出申请
b、甲方当地评估
c、甲方渠道管理部评估并审批
d、甲方财务部审核通过
e、甲方总经理审批
经过上述申请审批环节并通过后 , 甲方可以向乙方提供30天的帐期支持 , 额度为上月销售回款的50% 。
四、培训与技术支持
1、日常技术支持
乙方须负责其销售的“协议产品”售前售后技术支持服务 , 甲方作为乙方的技术后援 。乙方如遇到自身无法解决的技术问题 , 可以向甲方寻求技术支持 。日常技术支持服务主要包括:免费电话支持服务、免费e-mail技术支持服务、新资料发放服务及新软件升级服务等等 。具体内容参见〈技术与服务〉合同 。
2、现场支持
乙方遇到自身无法解决的技术问题时 , 可向甲方申请现场支援 , 具体事由由双方协定 。若向甲方直接申请现场支持时 , 可由乙方技术服务负责人根据实际情况填写书面申请 , 甲方判断是否符合现场支援条件 , 若符合 , 则安排甲方工程师到现场支援 。并按〈技术与服务〉合同决定是否收取相关费用 。
3、培训
甲方应积极为乙方提供技术培训 , 使乙方能较好地掌握“协议产品”的应用和技术特点 。乙方可以在甲方的“授权网络产品培训中心”参加培训和认证 。甲方为乙方提供4名免费培训名额(包括认证考试) , 该名额在本协议生效后三个月内有效 。
4、售后服务:
1)、如果乙方所订购“协议产品”在包换期内出现质量问题 , 可向甲方申请更换 。
2)、如果乙方所订购“协议产品”在安装使用过程中出现质量问题 , 可向甲方提出更换申请 , 经甲方确认后负责更换 。更换时乙方需填写附件《换货申请表》 , 如未填写或填写不完整 , 甲方有权不受理更换申请 。
3)、但对于由不可抗力引起的损坏(如天灾) , 或由人为引起的损坏(如:未按甲方提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;未能满足“协议产品”正常运行所需环境条件或不满足电气参数要求而引起的系统损坏等) , 不在甲方包换范围之列 。
4)、乙方应在每月度的《绿色阳光分销商月度沟通表》中 , 填写本月度对用户的技术支持与服务情况 , 并及时反扩靶议产品”存在的各种问题 。
5)、乙方有权对甲方未能履行其承诺提出投诉 , 全国统一服务监督电话:010-62056604 , 13001262230 。