第三：注重人文关怀，体现人文精神 。要以患者为中心，关注人、关心人，重视人的个性，真正做到把人当做人，而不是疾病的附属躯体 。事实上，在医疗界开展以人为本的治疗理念，早在上世纪20xx年代美国人本主义学家卡尔.罗杰斯就提出了 。罗杰斯认为，人人都有一种成长、发展的潜能 。也就是说，人人都有积极向上的自然倾向 。
将人本管理的理念引入医院管理实践中，理解医疗执业的特点，尊重 医护人员的辛勤付出，给予医护人员更多的理解、尊重、支持和人文关怀 。
第四：继续大力开展优质护理工程 。张中南教授的《唤醒护理》提到的“整体护理”
“优质护理”包括心理护理、治疗处理、生活护理、教育指导 。这种护理模式完美的诠释了“爱心、耐心、细心和责任心”
为此，一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们着想，关心、体贴病人，用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛 。
利用自己的知识，帮助解决病人心中的疑虑，告知疾病的相关知识，注意事项，提高在病人心中的位置，让病人相信你可以协助医生治疗她们的病，得到尊重，从而也就减少了不必要的医疗纠纷 。
真正领会张中南教授的护理思想，重拾人们对护理工作者的尊敬，让护理事业真正得到发展，让护理工作者快乐工作，安全工作，用心工作……
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唤醒护理心得体会二：
近日经院领导推荐，来认真翻看《唤醒护理》，很有感触，她不是教科书，却有着教科书的精髓;她不是制度规范，却是制度规范的标准和依据;她不能被生搬硬套，而应理解后再去创造 。
此书主要讲人本位整体护理，显著改善疗效、安全、效益和医患关系，能确保优质护理真正落地 。目的就是帮助我们在实施优质护理的过程知道做什么，懂得为什么，掌握怎么做 。本书对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理 。卫
生部近几年推行优质护理服务，就是旨在推行以人为本的责任制整体护理 。
认真贯彻人本位整体护理能看到明显的成效：我们在操作的过程中实施病情观察、教育指导、心理护理等整体护理流程;依靠证据评估来确保医疗安全和防止康复延迟;通过计时评质的绩效考核调动了我们的积极性，提升了专业化水平，提高了工作效率;再加上运用科学的弹性排班法，有效地缓解了人力资源的不足 。良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键 。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点 。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁 。

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