化妆品销售工作总结范文有没有?

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年 。但是我依然清晰的记得,当初xx产品刚刚打入海南市场,要让xx在xx扎根落脚,经历了多么艰辛的过程 。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动 。公司安排我在xx最大的xx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到xx产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之 。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务 。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月 。半年后,看到越来越多的顾客认可了xx,使我特别开心 。让我看到了xx会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标 。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量 。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间 。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态
比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等 。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售 。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力 。
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧
例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品 。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心 。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等 。讲这些使她觉得你比较专业 。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度 。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高 。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品
现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异 。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任 。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品 。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 。
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等 。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩 。
20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着 。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!