银行实习总结怎么写?( 七 )
从抄写合同一事中我认识到银行的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的`不注意都可能带来难以弥补的错误 。所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节 。不懂的及时问,有错误立马改正,程度上减少错误 。
银行的工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛 。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决 。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕 。这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热情 。
由于工作上的安排,第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机 。电话转账机是银行针对个体商户推出的新产品 。它兼具普通电话营销和普通atm机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务 。非常的简单方便、快速省时,能带给商家很多益处 。也因为如此商家比较容易接受,我们的推销工作也就简单许多 。
之前我不曾有过任何形式的推销经验,所以刚开始时有些紧张和无措 。推销的第一天,银行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等 。
在推销时,“师傅”告诉我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单,我们销售的更是一种服务和信誉 。推销的产品要确实能起到方便客户,为客户带来实惠的作用 。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小 。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避免使用 。
“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响 。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发,真实诚恳的解答客户的问题和顾虑 。不忽悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信赖,树立银行的良好形象,建立自己的良好信誉 。
在推销的过程中,我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响 。之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料,而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机 。这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作,但是他的绩效每次都要比我高出很多,这引起了我的注意 。我开始向他学习,宣传时带上电话机 。再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣,它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多 。这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧 。一个样板抵得上百语千言,带上样板机对我之后的推销工作帮助很大 。还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了,如果能带上一些专业用语就更好了,这样做的话客户比较容易理解和相信 。
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