QC七大手法

品管七大手法 , 是常用的统计管理方法 , 又称为初级统计管理方法或者新旧QC七大工具(手法) , 都是由日本总结出来的 。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后 , 1979年又提出新七种工具 。旧QC七大手法偏重于统计分析 , 针对问题发生后的改善 , 新QC七大手法偏重于思考分析过程 , 主要是强调在问题发生前进行预防 。之所以称之为“七种工具” , 是因为日本古代武士在出阵作战时 , 经常携带有七种武器 , 所谓七种工具就是沿用了七种武器 。
旧七大手法:
1、检查表
检查表是利用统计表对数据进行整理和初步原因分析的一种工具 , 其格式可多种多样 , 这种方法虽然较简单 , 但实用有效 , 主要作为记录或者点检所用 。
2、数据分层法
数据分层法又称为层别法就是将性质相同的 , 在同一条件下收集的数据归纳在一起 , 以便进行比较分析 。因为在实际生产中 , 影响质量变动的因素很多 , 如果不把这些因素区别开来 , 则难以得出变化的规律 。数据分层可根据实际情况按多种方式进行 。例如 , 按不同时间 , 不同班次进行分层 , 按使用设备的种类进行分层 , 按原材料的进料时间 , 按原材料成分进行分层 , 按检查手段 , 按使用条件进行分层 , 按不同缺陷项目进行分层 , 等等 。数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用 。
3、排列图
排列图又称为柏拉图、重点分析图、ABC分析图 , 由此图的发明者19世纪意大利经济学家柏拉图(Pareto)的名字而得名 。在质量管理过程中 , 要解决的问题很多 , 但往往不知从哪里着手 , 但事实上大部分的问题 , 只要能找出几个影响较大的原因 , 并加以处置及控制 , 就可解决问题的80%以上 。柏拉图是根据归集的数据 , 以不良原因 , 不良状况发生的现象 , 有系统地加以项目别(层别)分类 , 计算出各项目别所产生的数据(如不良率 , 损失金额)及所占的比例 , 再依照大小顺序排列 , 再加上累积值的图形 。
4、直方图
直方图又称质量分布图 , 柱状图 , 它是表示资料变化情况的一种主要工具 。用直方图可以解析出资料的规则性 , 比较直观地看出产品质量特性的分布状态 , 对於资料分布状况一目了然 , 便于判断其总体质量分布情况 。在制作直方图时 , 牵涉学的概念 , 首先要对资料进行分组 , 因此如何合理分组是其中的关键问题 。按组距相等的原则进行的两个关键数位是分组数和组距 。是一种几何形图表 , 它是根据从生产过程中收集来的质量数据分布情况 , 画成以组距为底边、以频数为高度的一系列连接起来的直方型矩形图 。
5、因果分析图
因果分析图是以结果作为特性 , 以原因作为因素 , 在它们之间用箭头联系表示因果关系 。因果分析图是一种充分发动员工动脑筋 , 查原因 , 集思广益的好办法 , 也特别适合于工作小组中实行质量的民主管理 。当出现了某种质量问题 , 未搞清楚原因时 , 可针对问题发动大家寻找可能的原因 , 使每个人都畅所欲言 , 把所有可能的原因都列出来 。
6、散布图
散布图又叫相关图 , 它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上 , 用来表示一组成对的数据之间是否有相关性 。这种成对的数据或许是特性一原因 , 特性一特性 , 原因一原因的关系 。通过对其观察分析 , 来判断两个变量之间的相关关系 。这种问题在实际生产中也是常见的 , 例如热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系 , 某种元素在材料中的含量与材料强度的关系等 。
7、控制图
控制图又称为管制图 。由美国的贝尔电话实验所的休哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年首先提出 , 管制图使用后 , 就一直成为科学管理的一个重要工具 , 特别在质量管理方面成了一个不可或缺的管理工具 。它是一种有控制界限的图 , 用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的 , 可以提供系统原因存在的信息 , 从而判断生产过程是否处于受控状态 。控制图按其用途可分为两类 , 一类是供分析用的控制图 , 用控制图分析生产过程中有关质量特性值的变化情况 , 看工序是否处于稳定受控状;再一类是供管理用的控制图 , 主要用于发现生产过程是否出现了异常情况 , 以预防产生不合格品 。