物业年终总结怎么写?( 五 )
5. 针对二级检验结果 , 公司职能部门在确定该管理处当月月度绩效目标、指令性计划及体系执行检验考核总得分时 , 因考虑到不够85分将扣发部分绩效工资 , 为了不影响管理处的工作热情 , 出现酌情给人情分的现象 。
6. 管理处对于纠正指导单的整改有不及时关闭现象 。
以上情况的出现 , 导致公司20xx年推行的二、三级检验没有体现出更好的效果 。在20xx年的工作中 , 物业公司职能部门首先 , 通过组织学习体系文件的相关内容 , 提高管理处经理对之的认识;其次 , 就检验的具体细节、要求等加强培训 , 使管理处经理能够掌握检验过程中应该把握的重点;再次 , 在实施检查的过程中要求职能部门认真、逐项的进行检查;最后针对检验结果 , 将不再考虑体系执行接受期的问题 , 严格根据结果给出实际分值 , 该扣工资的决不加人情分 。
(二) 协调配合意识不足
做为一个部门或管理处的领导 , 在日常的工作中所表现的沟通协调的能力 , 更多的是体现在事务的处理方式上 。在过去的一年里 , 物业公司的年度工作基本完成了 , 然而在部分工作的完成过程中经常出现公司职能部门之间 , 职能部门与管理处之间 , 管理处内部的部门之间 , 管理处与管理处之间互相扯皮、推委现象 , 致使具体工作的开展受到一定影响 , 直接导致工作效率下降 。比如在小区日常的报修处理上 , XX工程部和XX工程部之间就存在这种现象 , 报修的延误处理使管理处的日常工作很难开展;这种现象主要是当发生职能交叉时当事人的本位主义造成的 , 克服这种现象除了除了各司其职、各负其则外当同一件事需要由两个以上部门共同完成时 , 大家要站在物业公司全局的角度来衡量和思考问题 , 以牺牲小利益 , 实现大利益为目标 , 主动加强沟通 , 妥善理顺关系 , 确保公司内部实现快速、无障碍运行着力推进效能建设 。
(三) 多种经营思路不宽
由于深圳近年连续上调最低工资标准、上调社保基数、增加住房公积金、增加企业纳税等因素 , 使物业管理企业运营成本大副飑升 。物业管理本属微利行业 , 如此以来物业管理企业都在面临巨大的经营压力 , 万科、中海、金地等知名企业都不同程度的采取了收缩战略 , 不是自己开发的楼盘只要盈利过小或不盈利则坚决退出 , 以此来降低经营风险 。而物业公司现在管理的XX、XX、
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