安检员升职自荐信怎么写?( 四 )
作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务 。假如我能竞争到散客组主管这个岗位,我将努力从以下几个方面作好工作:
1、在上级领导的指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细 。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求 。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,增强员工的工作责任心,提升工作效率 。
3、练好内功,开拓市场 。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细 。这句话充分体现了细节的重要性 。体现在服务上,就是:100减1等于0 。指的是服务中假如一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响 。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好>培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式 。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式 。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务 。只有服务上去了,才能开拓更宽敞的市场 。圆满的完成公司给我们下达的任务指标 。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
安检员升职自荐信怎么写?
尊敬的领导:
本人于20xx年6月24日成为公司的试用员工,至今6个月试用期已满,各项工作能独立胜任,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工 。
我毕业于北京信息工程专修学院,擅长计算机办公操作,由公司安排担任客服中心维修安检员一职 。初来公司有很多不足之处,很担心该如何做好工作;但是公司融洽、团结的工作氛围,让我对公司有了初步了解,为以后的工作增加了自信 。在工作的过程中,我努力学习,积极进取,迅速的融入到了工作中去 。在工作之余,不断充实自己,锻炼自己,注意与同事的沟通,认真发掘,学习他人身上的优点,弥补自身的不足 。
在试用期间,按照公司的安排,接受理论知识培训和学习,参加了新员工训练营,学习主要内容有公司简介、企业文化、礼仪培训、安全理念、5S管理、S安检部申请书S含义、K3系统等 。在工作中学习户内安检知识,新用户开通,燃气表问题处理,燃气灶具热水器的安装与维修,新小区验收,改装户内管道等专业知识,并可以独立上岗 。
在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献 。在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似错误的发生 。
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