培训机构招生(培训机构比较实用的招生小妙招)( 二 )


01
发单员的来源问题


一般培训机构最喜欢找在校大学生,觉得他们自身素质较高,形象较好,宣传效果更好 。从实际情况看,并不一定如此 。
发单员是个站街的体力活,而且旁边不可能有你机构的工作人员一对一地盯着他们干,所以吃苦耐劳和用心程度要远远比学历重要 。
发单员面对的是大众,形象上也需要被大众所认可,第一眼看去可以不帅不酷不漂亮,但是不能惹用户反感 。
02
前期管理与培训
培训机构通常的方式是:到处招聘一帮学生,然后通知某日上午几点在某个地方集合,机构人员派发任务,然后大家分头去做,一哄而散,这是大忌 。
培训机构与这些临时人员之间很陌生,临时人员纯粹为经济收益而工作,很容易发生消极怠工和浪费资源的问题 。
倘若没有用点心将这批人员拢住,激发他们的工作热情,就不用指望他们会有什么帮助 。
所以在工作的前一天,有条件的话应进行一次培训 。主要抓住三点:洗脑、规范、培训 。
“洗脑”就是让对方认可你这个事儿,愿意为之努力;规范就是告诉对方什么事儿可以做,什么事儿不能做;培训就是教给对方,该做的事儿怎么个做法 。
获得认可,向发单员宣讲你的机构的产品特色、发展历史、企业精神等,有煽动性一些,尽量获得发单员们的心理认可 。


学习产品和话术,主要讲解你们机构产品并准备话术,话术是这个培训中的重点之一 。
到了现场,潜在用户随口问的问题都可能成为成交的突破口,而如何应对可能的各种问题,这些临时的发单员是没有概念的 。
所以,需要通过产品介绍和话术培训,让发单员能够对用户最为关心的几个话题进行有限度的交流 。


明确分工职责,对各个发单员,要对人员分工等进行阐明,对工作时间、休息时间、工作态度、评价指标等也必须事先明确,让这些临时工都很清楚应该干什么,该怎么干 。


管理办法,明确授权与集权相结合,对所有发单员的直接管理者进行介绍或指定,让每个人明确知道相应的领导是谁,在现场出现疑难向谁反应 。
03
信息反馈和总结


在一天或几天的发单活动结束后,一定要要留下一定的时间,把发单员和现场管理者集合起来沟通交流 。
很多机构忽视这一步,一到活动结束就解散,白白浪费了这个大好机会 。总结可以达成的效果是:
获得关于机构产品和服务的反馈,比如用户对什么样的跟进活动感兴趣(免费课?优惠卷?);


同行竞争者有什么可取之处,别人是怎么做的,效果如何;


单页应如何改进,用户在浏览单页时的共有习惯及普遍规律是什么;


发掘发单员中的人才 。学历、出身不重要,但是干活儿中最能看出谁可以用 。
很多此类细节问题需要培训机构自己在实践中不断总结提高,但是中心思想是:
不能把发单当成一个培训学校招生管理中最简单的活儿随意处理,否则除了浪费钱污染了城市街道外,没任何意义 。
1
强势的语言激发行动
我们必须使用积极的、命令式的语言,来激发学生的行动 。梦想很美,但是行动很难,所以,我们必须牵引着,推动着学生的梦想,让他们将梦想转化为实际的行动 。
比如:“单词快速记忆法,让你更轻松的获得高分” 。
这样的词汇是积极的,但是缺乏命令式的标题,只有命令式的标题才能更好的激发行动 。
改动一下,看看效果是不是不一样 。“掌握单词快速记忆法,马上攻克英语学习难题,征服高分梦想”!
攻克、征服都是动词,更具有行动的引导力 。
2
刺激“好奇心”
你必须将你的教学和服务的独特优势、价值完美地融合进标题中 。
一定要立刻告诉你的潜在生源,他能得到什么好处,以及你所能提供的解决方案 。
好奇心是和利益紧紧挂钩的!
“3个月,养成良好学习习惯的秘密”!(马上告诉你的潜在生源,他所能得到的好处:养成良好习惯 。)
“3个方法,帮助你在一个月内,牢记所有语文必考知识”(这个就更高明,既强调了学生将得到的好处,又提供了解决的方案 。)
3
词语活用
在人们日常的日常生活中,有很多被大家经常使用、熟知的词语,如果这时候托管班能发掘人们的用语习惯,对人们熟悉的词语进行改编,灵活运用这些词语,那么必然能给宣传语增色不少 。
比如“爱心,耐心,真心,对孩子要用心”,这句话就很好地抓住爱心、耐心这几个常用词,表达出了托管班对教育的理解,而且读来琅琅上口,不失为一句比较出色的宣传语 。