京东维权经历( 二 ) 京东维权「问人人知识网」

这只是制度坑人、但是这个制度执行起来、也坑人，在跟这个专员沟通的过程中（前后跟他沟通了一个礼拜），首先一个，你是很难找到他的，找这个专员，的买门票，门票就是充值卡，每次我都很积极找他，之前问他的联系方式，反正是各种理由，就是不肯透入，那你只能打他们全球购的客服电话，几分钟广告之后耐心的等待，客服电话都一个鸟样，等好不容易有人接听了。都是机器一样的语言，我每次好声好气的说话，请他们帮忙把我电话转到处理我订单问题的专员哪里，每次都是同样的语气这不行那么行，等你解释了四五分钟才勉强说联系那个专员，联系完之后就会跟你说、请你耐心等待24个小时，这个时候非得使出杀手锏。我就觉得很搞笑，为什么好声好气他们就是不愿意帮你转接，并且那个订单上面他们能查到记录，非得你扯起嗓子大吼大叫他们才会给你转接，我每天至少要跟他们打三个电话，每次真正能说到正题上的时间大概就三分钟，但为了这三分钟，每次的花二十多分钟的时间、还得骂街骂三五分钟才能找的到人。看到这里，估计很多人还以为这个客服是在真心为你处理问题，其实回过头来想想，感觉不是这个样子的。因为在这个沟通的过程中，第三方卖家给我打过电话，大致的意思是愿意给我赔偿1900元，前提是要跟京东沟通好。他们之间沟通的事情。之前我是不知道的，后来我发现，原来第三方卖家是希望用赔偿来减少京东的惩罚，就是第三方卖家赔偿给顾客，得到顾客的原谅，（好像跟法律上某些情况意思差不多）从而减轻京东对他们的罚款，京东呢？京东利用顾客的投诉，拖延时间，达到扣除第三方卖家的保证金，这样第三方卖家才能心服口服。到这里我才明白，整到最后，第三方卖家扣钱了，我也没得到补尝，

【京东维权经历】

京东呢？赚了，短短几天，赚了一万块。

京东最后给出的处理结果是：
一：接受京东赔偿的五百块钱京倦，申请退款。
二：你自己可以选择其他平台投诉、或者打官司。
之后我又打电话给京东客服问我那个订单的处理方法，京东客服跟我说，处理的结果是，京东给你申请了两百块钱的京倦，顾客满意。这就是我这十天刷BOSS的结果（京东口头答应的是五百，实际上申请的却是两百）

没处说理去。