护士年终工作总结格式怎么样?

工作的第一个科室是心血管内科,在科领导及师姐们的悉心教导下,我虚心学习,勤学好问,自觉遵守科室规章制度,并基本掌握本科室常见疾病的护理常规和各项护理操作,不怕苦不怕累,深得科室人员及病人的赞扬 。
医院门诊是医院的第一扇窗口 。医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质,同时门诊是病人就医的第一个场所 。病人多,病情杂,突发事件频发,还需要与各临床科室`检验科设备科等科室做好相应的衔接工作 。要及时了解医院的动态情况,这就对护理人员无论从职业道德,医技水平,良好的心理素质,健康的体魄等都有着更高的要求 。
很庆幸,刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习,提升自己的专业素质 。医院门诊是医院的第一扇窗口 。医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质,同时门诊是病人就医的第一个场所 。
病人多,病情杂,突发事件频发,还需要与各临床科室`检验科设备科等科室做好相应的衔接工作 。要及时了解医院的动态情况,这就对护理人员无论从职业道德,医技水平,良好的心理素质,健康的体魄等都有着更高的要求 。要想做好一件事,先学会做好人,在门诊,每天面对的是形形色色的人,跟不同的交流就得用不同的技巧,很大程度上锻炼了我人际沟通的能力和应急处理能力,同时坚持以“病人为中心”的理念,急病人所急,想病人所想 。
强化护理质量安全观,全心全意为病员服务的职业观,在工作中做到态度热情,积极主动,使用规范的着装,温和的语言,亲切的语气,对病人一视同仁,护理周到细致,实现了病员对门诊护理工作的零投诉 。热情诚恳的为病人做好分诊及指引工作,并为行动不便的病人提供必要的帮助 。
在这其中我看到了病人脸上满意的微笑同时也读懂了作为一名光荣的白衣天使的使命的可贵之处,把每一件平凡的事情做好就是不平凡,把每一件简单的事情用心做好就是不简单 。

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医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量 。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的`护理工作计划 。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊人次 。参加抢救人次 。配合急诊手术例 。护理留观病人人次 。出车车次 。处理突发事件次 。
2、工作达标情况:急救物品完好率达 。无菌物品合格率 。病历书写合格率 。护理综合满意度 。护理技术操作考核合格率 。