为落实好小微企业优惠政策 ， 税务部门如何及时处理纳税人的诉求？
市国税局：为全方位落实好小微企业优惠政策 ， 市国税局在办税服务厅设立“小微企业优惠政策落实咨询服务岗” ， 在重庆国税12366纳税服务综合平台和12366微信公众号开辟小微企业税收政策专栏 ， 加强小微企业税收政策专题宣传 。开通12366热线小微企业政策咨询专席 ， 在网上纳税人学堂和手机微课堂 ， 开展小微企业税收政策解读及培训辅导 。同时 ， 依托12366纳税服务热线、税务网站“局长信箱”受理纳税人投诉 。一旦纳税人反映应享受未享受税收优惠政策情况 ， 税务机关有专人全程负责 ， 并于接收当日转办 ， 在3个工作日内调查核实 ， 确保优惠政策落实到位 。

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