导游专业毕业实习报告如何写?( 七 )
虽然我们没有接受过什么培训 。当初我们很幸运 。来到这里的第二天 。余总就叫我们写肇庆的导游词了 。因为26号有一个大party,上班的第一日,我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手,学习出境旅游的操作,当时我们很努力的在背东西 。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游,要我们也上,做全陪带团去肇庆,写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了 。我可以吗?我在犹豫 。还在怀疑我自己 。
上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午,顺便接了西安飞回来的机,直到晚上九点我们才回到了东莞,让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴 。同时我们也学到了很多的东西 。
26号就开始带团了,在这里第一次带团,第一次带成人团 。而且还是一个人带一台大巴,真的好害怕!不过!经过我贴心的服务,最终还是得到了客人们的肯定!当时在回来的路上 。余总跟我的车回来 。那一刻我真的好紧张,面对着余总,面对着客人 。我不知道说什么好,后来余总教了我好多好多的东西 。給了我提示,让我怎样去说欢送词 。后来我把欢送词说完了的时候,自我感觉还蛮良好的 。让我想不到的是 。他们的领队还站起来感谢我,祝福我 。当时我的心真的好甜!好感到 。让我永远都记住了这一句话 。只有自己真心的为客人付出了 。他/她们是可以感受得到的 。肇庆两日游顺利结束了!
刚开始的时候 。我们真的是一个无知的小女孩 。只懂得在学校,老师教的哪些理论知识 。不懂得怎样去跟客人 。跟师傅,跟地陪他们交接工作的 。是同事们一步步教我们去接近,加上经过我们自己慢慢的摸索 。很快我觉得自己慢慢开始上手了 。
感谢公司和领队们对我的厚爱 。給了我这么多锻炼的机会 。让我得到了一个展现自我的平台 。让我的导游生活过得更加的充实 。脑海里深深的记得我第一次带省外团,上海世博杭州双飞4天的团 。第一次带着客人去坐飞机 。心情无比的紧张,无比的激动 。当时我很害怕 。是大家給了我信心和鼓励 。当时还好有我的上司余先发送我的团 。带我们到机场,帮我们办理登机牌 。送我们过了安检 。这样才使我的心慢慢的平静下来 。谢谢发哥 。当时让我学到了很多的东西,等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担心害怕了 。因为我知道怎么的操作了 。这个团去到上海 。地接,客人看到了我这么小,他们都很包容我,在地接的身上我学会了很多很多的东西 。也许身为一个导游注重细节真的很重要的 。客人地陪都看得出我很年轻 。没有什么经验 。但是只要你真心,用心地去为他们服务 。很多东西都是可以得到他们的包容的 。这个团顺利的回来了 。等到第二次出外省团的时候 。就显出比以前更加的谈定了 。这些都是我可以看出自己慢慢的在进步 。是公司对我的培养 。
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