做为急诊科的一分子 ， 做为一名老同志 ， 我象一个大姐姐一样 ， 关心爱护团结同事 ， 无论在生活上 ， 还是在工作中 ， 总给予力所能及的照顾和帮助 。对每个人都呵护有加 ， 从未打过任何人的小报告 ， 和同事十分融洽友好 。对所带实习生 ， 真正尽到了老师的职责 。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能 ， 也十分注重培养她们对病人发自内心的爱 。从不支使她们 。在生活上也尽量多给她们一些照顾 。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡 ， 但有时我真的很为自己骄傲 。我是生命的守候者 ， 许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献 ， 过着幸福快乐的日子 。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字 ， 虽然他们不知道我的付出 ， 虽然他们不了解我的辛苦 ， 但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼 ， 我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中 ， 但我快乐！篇三
一年来 ， 我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作 。每天跟真正的导医在导诊台接待病人 。在院领导和护理部的正确领导下 ， 紧紧围绕以病人为中心 ， 坚持与人为本 ， 推动我们的工作上了一个新台阶 。现将我的>工作总结我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼 ， 但是做好了就能为患者提供极大的方便 ， 使患者感到愉悦和欣慰 ， 进而增加对医院的好感和信任 ， 做不好就会影响到患者对医院的评价 ， 进而破坏医院医学 ， 教育网收集整理的的整体服务形象 。
工作时间长了 ， 有人会对我们的工作不屑一顾 ， 认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益 ， 又琐碎又辛苦没出息 ， 如果没有强烈的事业心和责任感 ， 我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中 ， 而激情是最可贵的服务特质 ， 服务失去了激情就像人类失去了灵魂 。
一、树立新观念 ， 提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸 ， 我们的工作人员就是患者的一张“绿卡” ， 患者来就诊 ， 我们是接待员；患者来咨询 ， 我们是咨询员；患者行动不便 ， 我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满 ， 我们是协调员 ， 我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求 。用真心付出和真诚服务开启患者心门 ， 赢得患者信任 。

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