护理优质服务座右铭范文有没有?( 三 )


第一,履行护理职责 。卫生部要求加强基础护理,强调对患者的照顾,是因为照顾患者是护士应当履行的职责 。有些护士片面认为基础护理就是洗头洗脚,是对护士的不尊重,现在又都是80、90后的年轻护士,都是独生子女,对于照顾性工作不会做更不想做 。其实,护士对患者的照顾是专业的医学照顾,基础护理当中蕴涵的技术含量要比打针、输液高得多,护士需要运用专业知识完成生活照顾、病情观察、治疗处置、健康教育、心理护理等多种任务,对护士的综合能力提出了很高的要求 。因此,每一名护士都应该踏下心来,切实履行职责,回到患者身边做好护理工作 。
第二,简化护理书写 。一名护士每天工作8小时,常常要花2-3个小时书写护理记录,原本是为了避免医疗纠纷,却因为记录出现问题引起纠纷 。卫生部要求简化护理文件书写,目的是让护士有更多时间为患者提供直接护理服务,提高护理质量 。然而有的同志出现了两个极端,一个是全都不记了,即使患者病情发生变化也不能及时记录,另一个是觉得简化记录不可取,存在各种顾虑反过来又都记上 。大家应该透过表面看实质,护理书写一定要记录反映患者病情的关键信息,为医师的治疗工作提供有效依据,保障患者安全 。
第三,实行弹性排班 。我们应当根据病房的护理工作量、患者的病情和护士的能力等因素来弹性排班,合理调配护士人力 。患者数量较多、病情较重的时候,护士人力就应当配备充足 。不同的科室,也应当根据疾病特点配备不同数量的护士 。护士的排班既要满足临床护理需要,保证医疗安全,又要充分尊重护士的意愿,最大程度缓解人力不足的问题 。
第四,规范医疗行为 。过度治疗、过度用药现象也是影响护士人力不足的重要原因 。许多医师用药并没有充分的诊断依据,使得护士90%的时间都忙于患者的打针发药,无暇顾及其他,这不仅增加了护士的工作量,更是给患者安全带来隐患 。目前,深化医改的具体任务当中,已经注重解决这些问题,比如临床路径的推广使用,基本药物制度的建立,单病种限价的改革等等,进一步规范临床诊疗行为 。