4s店前台流程培训总结

4s店前台流程培训总结4s店前台流程培训总结1时间过的真快转眼间在温州华特别克4S店的实习已经结束了。在这一个月的时间我学到了很多东西不仅有工作方面的更学到了很多做人的道理对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说什么都不懂没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快融入了这个新的环境这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外我还学会了如何更好地与别人沟通如何更好地去陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野增长了见识为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
温州华特汽车销售服务有限公司成立于二0XX年三月系上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来在竞争中求发展不断迎难而上以客户为中心满足和超越客户期望为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务！
前台的主要工作是接待客户转接电话收发传真复印做好登记人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记；接待环检；仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求；监督维修过程进度；交车前的最终检查；交车时间说明；后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量所以说前台是车辆服务的开始。
这次社会实践在前台工作我学到了很多怎么接待客户怎么和客户相处什么样的客户说什么样的话怎么为人处事这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么确了目标。
所以我要感谢很多人谢谢谢你们谢谢你们给我这个学习的机会谢谢！
4s店前台流程培训总结21、前台接待的日常工作描述
来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记；
⑴负责前台电话的接听和转接做好工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误；
⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌；
⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；
以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写注意要有条理性去描述自己的日常工作内容。
2、前台接待工作的收获与体会
在实践中学习努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。