预防接种、儿童保健、健康教育和中医药服务区域应当突出特色 ， 营造适宜服务氛围;挂号、分诊、药房等服务区域鼓励实行开放式窗口服务 。鼓励使用自助挂号、电子叫号、化验结果自助打印、健康自测等设施设备 ， 改善居民就诊体验 。规范使用社区卫生服务机构标识 ， 统一社区卫生服务机构视觉识别系统 ， 统一工作服装、铭牌、出诊包等 ， 机构内部各种标识须清晰易辨识 。保护就诊患者隐私权 ， 有条件的应当做到一医一诊室 。完善机构无障碍设施 ， 创造无烟机构环境 ， 做到社区卫生服务机构内全面禁止吸烟 。
二、加强社区基本医疗和公共卫生服务能力建设
1、提升社区医疗服务能力
社区卫生服务机构应当重点加强全科医学及中医科室建设 ， 提高常见病、多发病和慢性病的诊治能力 。可根据群众需求 ， 发展康复、口腔、妇科(妇女保健)、儿科(儿童保健)、精神(心理)等专业科室 。综合考虑服务需求、老龄化进程、双向转诊需要和机构基础条件等因素 ， 以市辖区为单位统筹规划社区卫生服务机构病床规模 ， 合理设置每个社区卫生服务机构床位数 ， 提高床位使用效率 。社区卫生服务机构病床以护理、康复为主 ， 有条件的可设置临终关怀、老年养护病床 。
乡镇卫生院转型为社区卫生服务中心的 ， 其住院床位和内设科室可根据实际需要予以保留或调整 。根据分级诊疗工作需要 ， 按照有关规定和要求配备所需药品品种 ， 满足患者用药需求 。
2、加强与公立医院上下联动
支持社区卫生服务机构与公立医院之间建立固定协作关系 ， 探索推动医疗联合体建设 。协作医院应当为社区卫生服务机构预留一定比例的门诊号源 ， 开通转诊绿色通道 ， 优先安排转诊患者就诊 。鼓励公立医院医生到社区卫生服务机构多点执业 ， 通过坐诊、带教、查房等多种方式 ， 提升社区卫生服务能力 。
以高血压、糖尿病、结核病等疾病为切入点 ， 搭建全科医生与公立医院专科医生联系沟通平台 ， 加强分工协作 ， 上下联动 ， 探索社区首诊和双向转诊制度 。逐步建立公立医院出院患者跟踪服务制度 ， 为下转患者提供连续性服务 。推进远程医疗系统建设 ， 开展远程会诊、医学影像、心电诊断等远程医疗服务 。充分利用公立医院等资源 ， 发展集中检验 ， 推动检查检验互认 ， 减少重复就医 。
3、落实社区公共卫生服务

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