总之,在卷烟服务营销工作中面对重重困难, 我们要以市场为导向,以客户为中心，做到“变、勤、快” 。“变”就是转变思想、转变观念、转变方式 。在促进销售人员转变的同时，还要做好客户的转变工作，双方同步才会有效果 。“勤”就是勤于思考、勤于学习、勤于交流 。勤思考有助于透过现象看本质，了解市场真实情况；勤学习有助于提高应变能力和决策能力，对工作中出现的各种问题和变数，及时响应、迅速处理；勤交流有助于消除供需双方矛盾，达成一致目标，提高工作质量和效率 。“快”就是思维要快敏捷、行动要迅速、效果要明显 。我们既要按照市场经济规律开展营销工作，更要顺应当前形势制定或调整工作策略，抢占先机，扩大市场份额 。在与客户之间的业务中，严格遵守商业道德和行业法律法规及各项制度，恪守诚信 。只有这样,我们才能调控市场,把握市场,一切难题最终迎刃而解 。
卷烟营销工作处于烟草网建链条的重要一环，是烟草商业企业和广大客户之间的桥梁和纽带 。营销工作的好坏，事关烟草商业企业经营、管理的绩效和广大客户的切身利益，乃至影响到我国烟草业在国内国际烟草市场的竞争实力 。加强对营销工作的理论探讨，对推动卷烟营销工作卓有成效地开展具有重要的意义 。为此，谈点个人的肤浅看法 。
一、增强竞争意识，争创一流业绩 竞争，是生物求得生存与发展的重要法则 。当今世界是一个充满竞争的世界，竞争无处不在，无处不有 。长虹、海尔等著名企业无不是在竞争中得到发展，得到壮大 。缺乏竞争意识

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