烟草局加强卷烟销售发展工作计划怎么写?( 七 )


3、网建阶段性目标 1)、网上订货成功率列入考核指标,客户经理要实时关注,加大对网上订货商户的拜访力度,以免影响其卷烟订购 。2)、强力推进在线代扣工作,一方面客户经理提前一天查看商户账户余额,提前提醒商户存足金额 。另一方面由助理客户经理当日对未按时存款的商户实行电话提醒 。确保在线代扣成功率达到100% 。3)、持续发展网上订货商户,以城市客户为重点,加强引导,注重实效,选择部门有效客户开展网上配货工作 。努力保持商户达到10%以上的批零差价,从而建立良好的客我关系 。4)中华烟商户的维护与管理,一方面要对现有的中华烟商户进行重点管理,市场经理每月至少拜访两次以上,客户经理每周至少一次;另一方面发展新的中华烟商户,对销售一二类卷烟较多,经营门面较好,地段繁华,并在社会上拥有一定的消费人群的商户进行申报,并做好门头标识更换工作 。
4、考核培训 。1)、加大三级督察力度,发现拜访不到位,签字不规范的人员,将严肃处理 。2)、积极准备筹划上、下半年的零售商户满意度调查工作,力求每次的调查真实有效,反映商户真实愿望 。3)、做好四个季度的岗位练兵的考核准备工作,要使岗位练兵真正起到效果,不能流于形式 。4)、出台各种相应考核方案,严格按照各项文件及规章制度进行培训考核 。
二0一一年四月十日篇三:近阶段卷烟销售工作思路 近阶段卷烟销售工作思路
根据营销、物流工作会议精神,为切实做好销售工作稳中有升,**烟草专卖局(分公司)提出近阶段卷烟销售工作思路 。
一、主要工作回顾
2014年以来**分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作:
2、查找薄弱环节,加强省外重点品牌的推介 。结合**县市场的实际,以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口,将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中,加强客户经理对该品牌推介引导,以此促进省外烟销售总量的提升 。
3、把握销售增长点,做好新品牌上市推介工作 。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际,加强客户经理的走访宣传,以上柜增量为目标,将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标,提高客户经理新品牌培育的积极性 。
4、实时跟踪,保证订货成功率 。受季节性因素的影响,当前卷烟周转较慢,客户库存增多,造成客户容易忽视或者忘记订货,对此,**县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外,在下午时间,再次用电话进行友情提示,要求覆盖面达到100%,保证客户的订货成功率 。
5、专销结合,加强市场监管 。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期,为了防止乱渠道礼品烟的回流,**县加强对重点户的销售跟踪,收集卷烟市场信息,及时向市管员提供有价值的信息,以此加强专销两员的沟通,减少乱渠道卷**对**县市场的冲击 。