白金数据读后感怎么写?( 四 )
虽然是一本讲技法书,但里面技法确管用 。本书从从比较、互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺七个角度诠释了人性小弱点 。从这些弱点入手,可以使得人们更快地做出一些决定,特别在消费购物领域非常明显 。
一、比较
这是商家比较常用一种方式,比如先让你购买一个大件产品,然后再推荐给你相对便宜小件 。当你买了3000块西服之后,一般会觉得500块毛衣是非常便宜 。
类似方法还有很多,在商店里展示两套差别不大西装,一套标价一万,一套标价三千,人们会理所当然地觉得三千这套非常合算,会大大增加这套西装销售量 。
二、互惠
互惠原则往往被运用为“给予——索取——再索取”形式 。最典型方式就数免费试用方式,就是因为人们在试用之后会有不好意思感觉,这样销售效果出奇好 。
同样,当你在请求别人做一件很可能被拒绝事情之前先顺手给人家个什么(比如一瓶水,一块糖……)对方接受你可能性会大大增加 。同样你在客户暴跳如雷时候给予对方一杯饮料,对方情绪同样可以得到很大缓解 。这些都是我觉得随时可以用上东西 。
互惠原则就是利用人们不好意思这种弱点,而万一遇上脸皮特厚朋友其实也没关系,因为人们会把不遵守互惠原则人贴上忘恩负义标签,受到唾弃 。另一个由互惠原则引申出来就是当你提出一个比较大请求被对方拒绝时候,可以提出一个比较小请求,这时候对方一般不会再拒绝你 。这就是让步原则,既然你先退了一步,那对方也觉得自己应该做出退让 。因此许多人会先提出一个完全不可思议要求,在受到拒绝之后再提出他真正目 。
三、承诺和一致
人是一种很奇怪动物,一旦认定了一件事情,就会觉得更可能实现 。比如在赌球赌马时候,一旦选定了支持者,就会觉得选择球队、赛马获胜概率大增,而事实完全不是这样 。
但是人们又是希望遵守自己诺言 。比如写下目标比没写下更容易实现,于是商家往往通过让你写软文、写承诺方式来培养对产品喜好 。人类惯性心理会使我们有计划消费,长期地绑定在这种产品之上 。而一些无良商家则利用先虚报低价,让你确立购买承诺,然后再因为种种原因抬高售价小伎俩来达成交易,这种情况往往防不胜防 。
四、社会认同
实验表明,在人遇险时候,如果周围有5个人,有人施救概率是38% 。而如果周围只有一个人,施救概率是75% 。这可能就是人们从众心理在作祟 。如果你遇险了,最好办法并不是狂呼救命,而是指向一个特定人 。比如说“蓝衣服先生,快来救我!”这样方法会大大增加你获救概率 。
社会认同是会传染,当一个自杀新闻报道之后,很快会有大量自杀想跟随,大家会很快想到富士康连环跳楼事件 。当然社会上群体闹事、群体上访、钉子户……也是有一个社会认同效应在里面 。当人们听到类似新闻,则更容易去做相应尝试 。从这个角度来说,广电总局和文化部对新闻监督其实对整个社会来说还是有一定积极作用 。
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