餐厅服务员工作流程|餐饮店服务员十大服务流程( 二 )


在买单时要明确收账的方式,具体的收费方式要以顾客为主,如果是现金结账,服务员需要两手接过现金,点清楚所收的具体金额去前台进行结账,签发账单过后,把零钱送回给顾客 。如果顾客自行前往前台,服务员就需要在后面跟随,提供帮助 。
10..餐饮店服务员服务流程十送客服务
在送客的时候,服务员要主动为客人挪开桌椅协助他们离座,提醒客人带好自己的随身物品,帮助他们进行检查,接着礼貌送走客人,欢迎他们下次再进店光临 。送客后就需要对店铺内的卫生进行打扫,收拾台面,把前厅用品和餐具都分开整理好,送往规定洗碗的地区 。这样送客流程才算是结束 。
餐饮店服务员的十大服务流程就是上面介绍的这些 。虽然说看起来多少有点复杂,但是在实际的操作中却没有这么的困难,不过有一些细节的地方还是需要大家好好把握 。就比如说在推荐菜品的时候,一定要根据消费者的需求去进行推荐,而不是盲目推销 。