经理销售工作计划范文有没有?( 六 )


深入开发公司无贷户市场 。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要 。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果 。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售 。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比 。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额 。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长 272430户 。做好系统大户的营销维护工作 。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花 。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额 。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关 。最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动 。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务. 要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队 。
二是加强物理网点的建设 。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道 。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求 。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导 。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比 。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户 。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势 。同时做好客户服务与深度营销工作 。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率、深入开展“结算优质服务年”活动 。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向 。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式 。全面提升XX部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标 。